몇일 전 제가 아끼고 아끼던 LCD TV가 사망을 하는 일이 발생했습니다.
잘 나오던 TV가 갑자기 소리만 들리는 일이 발생!
AS기사분의 점검 결과 LCD 문제로 판명되었습니다.
구입한지 1년 조금 넘었고 제가 TV를 자주 보는 스타일이 아닌데 이렇게 망가지다니..
너무 어이없고 황당해 말이 안나오더군요~ 거기다 벽걸이TV로 달려있어 건드릴 일도 없는데..
아무튼.. 저와 같은 일이 여러분도 발생하지 말란 법이 없으니 지금부터 LCD TV에 대한 작은 정보를 알려 드리고자 하니 잘 참고해 보시기 바랍니다.
아름다운 자태와 화려한 화면으로 눈을 즐겁게 해줬던 LCD TV!
운명하고 나니 제 마음 한켠이 쓰린게 가슴아프더군요~ ㅠ.ㅠ
운명하고 나니 제 마음 한켠이 쓰린게 가슴아프더군요~ ㅠ.ㅠ
AS 기사분이 해체에 들어갔습니다.
나중에 더 좋은 TV로 갈아탈때나 띄어낼줄 알았는데.. 이렇게 금발 띄어낼 줄이야~ ㅡㅡ;
TV를 뛰어낸 벽걸이 거치대는 초라하기 그지 없습니다.
이날 교환하게 될 LCD패널입니다.
참고로 LCD 불량 무상 AS기간은 2년 이라고 합니다.
만약 2년을 넘기고 망가졌다면~~ 컥!! 상상만 해도 무섭네요~
덮개를 분리 중입니다. 나사가 정말 많더군요~
덮개를 여니 기판이 보이고 이것저것 해체 작업에 들어갔습니다.
윙~ 윙~ 분해가 되는 모습을 보니 너무 가슴이 아프더군요~
전자제품이나 뭐나 건드리고 나면 좋지 않은데..ㅠ.ㅠ
기판들이 적나라하게 노출되었습니다.
분리하는 AS 기사분을 보면서
이거 다시 제대로 조립할 수 있을까라는 약간의 걱정도 드는 순간이었습니다. ㅋㅋ
참고로 요 기판도 가끔 망가진다고 하는데..
이 부속은 1년이 무상 AS 기간이라고 합니다.
만약 이 부속이 망가졌다면 전 금액이 들어가야 했습니다.
가격은.. 한 10~20만원 사이라고 하네요~
아무튼.. 이건 안망가졌으니 다행!!
분리하는 AS 기사분을 보면서
이거 다시 제대로 조립할 수 있을까라는 약간의 걱정도 드는 순간이었습니다. ㅋㅋ
참고로 요 기판도 가끔 망가진다고 하는데..
이 부속은 1년이 무상 AS 기간이라고 합니다.
만약 이 부속이 망가졌다면 전 금액이 들어가야 했습니다.
가격은.. 한 10~20만원 사이라고 하네요~
아무튼.. 이건 안망가졌으니 다행!!
이젠 기판들도 다 분해되고 LCD 패널만 덩그러니 남았습니다.
새로운 LCD패널 투입!
LCD패널이 교체되었으니 역순으로 조립을 했습니다.
확실히 전문가 답게 제대로 조립을 했습니다. 휴~ 다행~ ㅋ
덮개를 닫음으로서 조립 완료!!
이제 TV만 잘 나오면 되겠지요~
다시 벽에 달고 전원을 넣으니 TV가 나옵니다.
다시 살아난 감동적인 순간입니다.
다시 살아난 감동적인 순간입니다.
그럼.. 다시 LCD TV에 대한 고민을 같이 해보고자 합니다.
제가 AS기사 분께 물었습니다.
LCD TV가 원래 이렇게 잘 망가지나요? 아무것도 안만졌는데??
기사님의 답변은 LCD, PDP는 열이 많이 발생하는 제품이기 때문에 패널 손상이 많이 생긴다고 합니다. 이렇게 금방 망가지는 경우는 드물지만 흔히 있을 수 있는 일이라고는 합니다.
즉, 재수 없으면 누구나 패널 문제는 생길 수 있다는 겁니다.
그럼.. 2년 후에 망가진다면 차라리 TV를 한대 사는게 더 합리적이라는 결론이 나옵니다.
정말 무서운 세상이지요
예전에 TV 교환은 조금 더 큰 화면이나 더 좋은 TV로 갈아탈때나 그러는 줄 알았는데..
이젠 망가져서 교환을 하게 생겼습니다.
그런데 고가의 TV를 단 몇년 만에 교체한다는게 말이 되는 일일까요?
이건 좀 아니지 않나요?
즉, TV의 핵심부품인 패널 AS 기간이 2년 이라는 건 문제가 있어 보입니다. 그렇게 허술할거 같으면 더 많이 보장하는게 맞지 않을까요?
물론, 이건 재수 없을때의 이야기 입니다.
하지만.. 이런 일이 발생했고 LCD, PDP가 보급된게 몇년 안되었기 때문에 곧 이런일들이 자주 발생할지도 모르는 일입니다.
정말 심각한 일이 아닐수 없네요~
여러분의 TV에도 곧 이런 일이 벌어질지 모르니 잘 참고하시구요~
기업 관계자 분들은 조금더 안정성이 뛰어난 제품을 만드는데 힘써 주셨으면 좋겠습니다.
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2년 지났다고 해도 보상가능합니다..
전 4년정도된 tv(삼숑)이 고장났는데 확인해보니 말씀하신 보드가 망가졌더군요
20만원 달라고하더군요...혈압상승! (당시 볼록이 TV)
한데 다시 확인해보니 보상이 가능하더군요. 그래서 50만원으로 현금보상받고 20만원 더 보태서 32" LCD로 70만원에 새로 사버렸습니다.LCD..좋더군요.
보상은 슬퍼요~ 어차피 돈이 나가니까~ 흑
제가 봐선 백라이트가 나간것 같은데 나중에 보증수리가 안된다고하면 삼성에서 수리하지 마시고 전문 수리업체에서 백라이트수리하면 될겁니다. 물론 저렴하기도 하구요.
넹~ 나중에 혹시 그러게 되면 참고하겠습니다. ^^
저희 집엔 LCD프로젝션이라고 LCD 전 모델을 쓰고 있는데요. 60인치인데 당시에는 정말 고가를 주고 샀답니다.
근데 산지 1년 반쯤 됐나... 화면 구석이 노랗게 나오길래 AS를 신청했더니 무슨 중요 부품을 바꿔야 한다면서 수리비가 150만원쯤 된다 하더라구요.. 허걱... 그나마 산지 얼마 안된 고객이라고 50% 깎아서 85만원 내라나.
삼성직원이랑 한 삼일을 싸워갖고 결국 무상수리 받았습니다.
근데 기사분이 와서 하는 소리가 이 부품은 소모품이나 다름 없어서 나중에 또 바꿔야 할 일이 생길지도 모른다고.
그땐 무상수리 안 해주겠죠? 그럼 150만원을 내고 수리를 받을 사람이 있을지..
600~700만원짜리 티비가 이렇게 프린터마냥 소모품처럼 버려지는 게 말이 되나요.
이젠 정말 TV가 소모품처럼 되버렸나봐요~
평생 수명이란 말은 사라졌다는...
가슴아픈 현실입니다. ㅠ
제가알기론 부품을 수리했을경우. 교체되어진 부품에 한해서 새로 as기간이 적용되는걸로 알고있는데 확인해보셨나요? 수리기사님들 중에 갈켜주시는분이있고 그냥 넘어가시는분들도있던데... 영수증은 잘챙겨두시고....
새롭게 AS기간은 적용되었습니다.
하지만.. 이런일이 2년 후에 또 발생하지 말란 법이 없기에 두렵습니다. ㅠㅠ
저희 집도 삼성 PDP가 있는데 구입한지 10개월 여 만에 화면이 수평으로 1자로 나오던 증상이 있어 패널 뒷면의 보드를 무상으로 교체 했었습니다. 그런데 근 11개월 후엔 화면이 아예 안나오더군요... 그래서 다시 a/s 를 받았는데 이번엔 보드랑 패널 까지 모두 교체가 되었습니다. 물론 무상이구요... 삼성은 수리를 받았던 증상으로 다시 고장이 나면 무상으로 a/s 가 됩니다. 고가의 LCD TV 나 PDP 같은 경우 차라리 a/s 기간내에 고장나서 수리를 받는게 나중을 위해서도 좋습니다...
저도 알고 있습니다. 하지만.. 2년 후에 또 망가진다면~ 정말 끔찍할거 같아요~
아는 분들도 계실지는 모르겟지만 lcd 티비나 모니터 같은 경우 회사 마다 아직 as 기간이 다릅니다. 그 이유는 간단이 말하자면 텔레비전 같이 몃십년이 넘게 평준화 되어 잇는 기술이 아니라서 그렇습니다. 일례로 같은 제품을 구매 하엿을 떄에도 같은 고장이 나더라도 그 기간이 다 틀리다는 것입니다. 삼성이나 엘지의 연구소 같은데 견학을 가보시면 아시겟지만. 몃년전에 출시 햇던 lcd제품등을 전원이 들어간 상태로 가만이 구동만 시키는것을 볼수 잇습니다.
물론 조금식 신기술이 첨가된 제품들도 그리 하구요 제품 마다 어느 정도 평준화가 되어 잇는 상태가 아니라서 제품 하나 하나 마다 기간이 전부다 다르게 나오는 것입니다. 5세대 제품과 지금 나오는 8세대 제품과는 차이가 나지만 5세대 제품이 나온지 오래된 기술이니 조금더 빨리 고장이 난다던지 하는 꼭 그러한 경우가 없습니다. 8세대 제품이 같은 고장으로 먼저 가는 경우도 잇구요. 최신 이라고 해서 오래 쓰기도 하겟지만 평준화가 안되어 잇기 떄문에 고장으로써의 문제가 나오는 것입니다..
네~ 그렇군요~
그래도 안망가지고 잘 사용했으면 좋겠는데..
아쉬울 따름입니다. ㅠㅠ
설마 백라이트가 나갔는데... 패널을 교환해 줄가요? 단가차이가 얼만데...
그리고 공짜로 갈아주는건데... 차라리 백라이트를 갈아주려 하겠죠...
무슨 소리인지 잘 모르겠어요 ㅠㅠ
과연 교환한 패널을 어떻게 처리할까요?
폐기? 백라이트만 교체하면 정상 작동할 패널을 버리는
멍청한 기업은 없겠지요.
파브 LCD 3년3개월중 퇴근후TV ON하자마자 5분만에 화면먹통 /소리만 들리더군요.
구입시 130만원정도 들었는데..3년만에 수명끝...(1년에 40만원 꼴 사용료)
기사님 왈"패널의 기술적인 수명 6~7년" 이라구요.. 그럼 LCD티브이 보시는 분 그비싼 티브이를 6~7년만 봐야되는지...
그리고 그기간도 못되어 고장나는 패널은 어찌하라구...
30만원에 수리가능하구..앞으로1년 무상서비스기간 이라든데..
1년후 고장나면 어찌하라구...현재 AS할지말지 고민중..향후 신용이 안가서요..
버리고싶다했더니..기사님 왈""버릴려면 자길달라구""..기가막힙니다..
평소 퇴근후 운동가구..집에선 평일엔 겨우 한두시간 본 티브이..주말이면 비오는날빼곤 돌아다니기바빠서 티브이 볼시간 더더욱없는데...
패널이 저절로 너무 안봐서 열받아나갔나?ㅎㅎㅎ코메디입니다..
어느분님 말씀대로 보상받는 법이있다면..보상받아 돈보태서 타메이커로 갈고싶군요..
삼성패널..삼체자체 부품인데도 너무 폭리적인 AS를 실시하는군요..것도 자체불량을 가지고선말이죠...이곳저곳 항의하고..YMCA소비자보호단체에 두들길까..지금 고민중..입니다..
같은 경우의 글들로 써치링 중인데..잘 읽고 갑니다.
맘고생 심하시겠어요~ 이건 비단 삼성뿐만이 아닐꺼 같습니다. 타회사도 같은 문제를 갖고 있겠지요~ 언제 또 망가질지 두렵습니다. ㅠ
전 4년 반동안 똑같은 증상으로 지금 세번 망가졋습니다..화면은 아무것도 안보이고 소리만 나네요
처음 고장난건 1년이 채 안되서 였습니다 ..좀 짜증은 나지만 무료로 고쳐주더군요 그리고..일년반정도 있다 또 같은 증상으로 고장.....보상기간이 지낫지만 무료로 고쳐준다고 먼저 하싣더라고요...디지털tv가 생긴지 얼마 안되 아날로그보다 고장이 잤다고 하네요...무상수리 해주셧지만...이렇게 고장이 날거라 생각못햇습니다...그리고 드디어 4년반 만에 세번째 고장.....a/s 기사분이 오셔서 수리비가 삼십만원대 라고 하시더라고요 ..그래서 제가 그랫죠...첨 고장났으면 그래도 이해하는대 4년 반동안 세번고장난거다..무슨 티브이 브라운간은 일년 반마다 고치냐...그럼 또 일이년잇다 고장나면 돈내고 고쳐야하냐고..기사님도 별말씀을 못하시더라고요........전 수리비를 내고 고칠맘이 전혀없습니다..이렇게 시간뺏긴것만해도 화가 납니다..위에분 글 보니 보상 가능하시다고 하는데 보상가능하면 보상받고 앞으로 삼성 제품을 쓰지 않을까 합다..보상도 안해주고 무상수리도 안해주면 tv 삼성전자 본사 앞에 가서 부아예 부셔버릴려고요 그러면 화는 좀 가라 않을듯하군요..
너무 심하네요~~ 저도 언제 망가질까 두렵습니다. ㅠㅠ
저도 같이가요... 저희집꺼도 같이 부셔버려요 삼성이 물건 이따위로 만들어두 되나요.
그럴까요? ^^ 화이팅!