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자동차시승기

자동차 구매시 중요해진 사후 서비스! 현대차 블루멤버스(BLU Members)로 굳히기 들어가나?

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차를 구입할때 디자인, 성능, 가격 여러가지 요소들을 고민하고 선택하지만 점점 사후 서비스에 대한 Needs가 커져가고 있습니다. 왜? 차를 처음 샀을때의 기분도 중요하지만 오랫동안 걱정없이 사용할 수 있기를 바라기 때문입니다. 전자제품도 이런 과정을 통해 많은 변화를 가져왔었죠? 과거 일본 제품들이 주를 이루고 있을때 삼성전자가 AS전략으로 한번에 시장을 휘어잡은 선례가 이와 같지 않을까 합니다.

 


이렇듯 자동차 시장도 수입차들의 공격적인 진출속에 차별화된 경쟁력을 갖추기 위한 노력들이 펼쳐지고 있고 그 중 현대자동차가 BLU멤버스 서비스라는 강력한 서비스 시스템을 구축하여 주목을 받고 있습니다. 

어떤 매력적인 서비스인지  확인해 보실까요?


1. 8년 8회 정기 점검 서비스!

  • 1~3년 : 차량 점검주기 년차별 중점점검
  • 4~6년 : 동력전달/섀시,전장계통 중 고객 선택하여 중점점검
  • 7~8년 : 체크시트에 의한 차량상태 기본점검
  • 자동차 년식에 따라 문제가 발생될 수 있는 요소들을 미리 정기 점검을 통해 큰 문제가 발생되기전 체크 할 수 있도록 하고 있습니다. 사람의 몸도 그렇지만 정기적으로 체크만 할 수 있다면 더 큰 문제를 방지할 수 있기 때문에 꼭 필요한 요소라 생각되네요~ 특히, 이런 정기점검 서비스가 무료로 제공된다는것은 현대자동차 구매자들에게 큰 힘이 될 수 있을거라 보입니다.

    2. 차량케어

  • 1년 : Car Kit 제공
  • 2~6년 (매년 택1): 오일 점검 시트지 이용 오일점검(기본) 엔진룸 클리닝, 방충/향균/탈취, 타이어 코팅 및 휠 세정, 앞 유리 김서림 방지, 글라스/미러 세정 및 코팅(택1)
  • 7~8년(매년 택1) : 엔진룸 클리닝, 방충/향균/탈취, 타이어 코팅 및 휠 세정, 앞 유리 김서림 방지, 글라스/미러 세정 및 코팅
  • 매년 정기 점검시 차량케어 서비스를 제공하여 꼭 필요한 케어 서비스들을 무료로 받아 볼 수 있게 해주고 있습니다. 그리고 형식적인 서비스가 아니라 각자의 필요에 맞게 5가지 서비스 중 고를수 있게 한 점도 높은 점수를 줄 수 있을것 같습니다.







    3. 24시간 긴급출동 서비스

    노상에서 차량 문제로 인해 차가 섰을시 보험사도 부를수 있지만 현대차 긴급출동서비스를 부를 수 있어 위급시 유연하게 대처할 수 있습니다. 별도의 비용없이 24시간 출동 서비스를 지원하고 블루멤버스 회원의 경우 6년까지 무료 서비스를 해준다고 하니 위급상황시 큰 힘이 될 수 있을것 같습니다. 
     


    4. 정비 서비스 네트워크 연동 차계부 기능 제공!

    개인적으로 가장 마음에 드는 기능으로 온라인 차계부 기능을 제공하고 있습니다. 이 서비스가 매력적인건 현대차 정비 서비스 네트워크와 연동이 되어 자동으로 차계부가 입력이 되는 기능을 제공해 확실한 차량 관리가 가능하다는 점입니다. 차를 몰다 보면 오일을 언제 갈았는지? 라이닝은 언제갈았는지 깜빡 할때가 많은데 온라인에서 체계적으로 관리해주니 아무런 걱정없이 사용이 가능할것으로 보입니다. 그리고 조금만 더 부지런하게 사용을 한다면 주유비 관리도 가능해 차에 들어가는 전체 비용 파악이 가능합니다. 재테크를 하시는 분들은 필수로 사용해야 할 서비스입니다.


    5. 강력한 자체 지식인 서비스 운영!

    BLU멤버스 사이트안에 현대차에서 선정한 전문가들을 배치하여 초보자들이 물어보면 그에 관한 답변을 달아주고 있습니다. 사소한 것부터 전문적인 것까지 제대로된 답변을 받을 수 있으니 차에 대해 궁금한 점이 있을때는 다른 곳이 아닌 이곳으로 가서 질문을 해보시면 좋은 답변을 얻을 수 있을 것입니다.
     
    어떠신가요? 정말 다양한 서비스들이 마련되어 있죠? 자동차를 구매하고 끝나는 것이 아니라 꾸준히 관리할 수 있는 시스템이 마련되어 앞으로 현대차를 구매하는 소비자들은 더욱 큰 만족도를 느끼리라 봅니다. 그리고 이런 좋은 서비스가 잘 정착되어 국내 자동차 경쟁력을 키울 수 있는 기회가 되었으면 합니다. 현대차 구매하실 분들은 잘 참고해 보세요



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    • 우헹헹~ 2011.08.12 17:53

      어... 이런거 몰랐었는데;; 왜 사람들이 현대현대 하는지 알겠네요!!
      차 바꿀때 좀 생각해봐야겠어요 ㅎ 좋은 정보 감사합니다.

    • zzz 2014.07.20 15:08

      긴급출동 서비스는 비상급유나 문잠김, 타이어 펑크등 고객부주의과실분은 제외라고 적혀 있네요 무조건적인 무료는 아니네요.