카카오톡 다음메일의 악몽 재현하나? 텔레그램 이주 현실화될까? 아니면 네이버 라인?

카카오톡에 대한 반발이 만만치 않습니다. 카카오톡 감시가 실제로 밝혀지면서 텔레그램으로의 이주가 빠르게 이루어지고 있는데요~ 사실 텔레그램은 호기심에 깔아 봤지만 하나둘씩 늘어나는 사용자들을 보면 어쩌면 카카오톡도 다음 메일처럼 한순간에 무너질 수도 있겠다는 생각을 해봤습니다.

카카오톡 다음 메일의 악몽 재현!

다음 메일은 한때 국내 최고의 메일로 통했고 국민 모두가 가지고 있는 국민 메일로 통했습니다. 하지만 다음 메일은 수익에 대한 고민을 시작했고 결국 기업들에게 유료 고지와 함께 기업들의 반발을 야기시켰습니다. 기업의 반발은 곧 소비자의 반발로 이어졌습니다. 기업들이 다른 메일로 사용하길 권했고 제대로된 메일 서비스를 받기 위해서는 개인들은 다른 메일이 필요했습니다. 거기다 기업에 다니는 사람들은 직장인 이전에 한 개인이기에 점차 다른 메일로 이탈이 시작되었습니다. 처음에는 별거 아니겠거니 했는데 결국 최대 수혜자는 네이버가 되었고 네이버 메일이 현재 국민 메일이 되었습니다.

이와 비슷한 사례로 프리챌 카페 유료 사건도 있지요~~ 이렇게 기업은 하나의 실수로 수많은 사용자들의 신뢰를 잃게 되고 결국 최고의 서비스들도 무너뜨리는 터닝포인트가 되기도 합니다. 지금 카카오톡을 보니 왠지 그런 그림이 그려지는거 같아 씁쓸한 생각도 드네요~~

텔레그램 이주 현실화될까?

텔레그램으로 빠르게 사용자들이 늘어나자 텔레그램은 한글화 서비스를 시행해 국내 소비자들을 반기고 있습니다. 하지만 실제로 텔레그램으로 대화를 하는 사람은 거의 없는게 현실입니다. 물론 정부에 반하는 대화 내용이나 중요한 대화를 나누는 사람들이야 텔레그램으로 사용할 수 있겠지만 일상적인 대화를 나누는 사람들이 텔레그램을 사용하는 경우가 거의 없어 보입니다. 실제로 주변에 설치한 사람들의 최종 사용 이력을 보면 호기심에 설치한 사람들이 대부분인것을 알 수 있습니다.

하지만 모두가 텔레그램을 설치한다면 이야기는 달라지겠지요~~ 지금처럼 텔레그램이 이슈화 되고 텔레그램의 서비스가 한국 소비자들이 좋아하는 모습을 갖추게 된다면 텔레그램이 지금의 카카오톡을 대체할 수 있을 수도 있을 것 같습니다.

텔레그램 사태에 네이버 라인이 뜬다?

카카오톡 사태로 텔레그램을 사용하는 사람이 늘어날수도 있지만 텔레그램은 그리 큰 회사가 아닙니다. 디자인도 그렇고 국내 소비자들을 만족시키기엔 여러모로 한계가 있는 서비스입니다. 이때 카카오톡을 대신할 서비스로 네이버 라인이 대두되고 있습니다. 네이버 라인은 이미 해외에서 카카오톡을 넘어섰고 국내 소비자의 다양한 니즈를 빠르게 흡수하여 업그레이드 하고 있기 때문입니다. 국내는 여전히 카카오톡이 인기라 네이버 라인이 힘을 못썼는데 이번 카카오톡 사태가 네이버 라인에 힘을 실어주지 않을까 하네요~ 

그런데 항상 재미있는 것이 이런 사태가 벌어지면 항상 수혜자는 네이버가 되네요~~ 카페 사건도 그랬고 메일 사건도 그렇고.. 흠 네이버는 운이 좋은건가요? 

카카오톡과 다음 이 위기 어떻게 돌파할까?

카카오톡 입장에서는 지금 이런 사태가 굉장히 억울할 수 있습니다. 기업이 정부에 대응할 수도 없고 실제로 많은 사찰이 이루어 지지도 않았을 수 있습니다. 하지만 분명한건 카카오톡 사찰은 있었고 정부에 협조한건 카카오톡 이니까요~

다음과 카카오톡은 하나가 되었습니다. 그래서 새출발을 할 시점에 이런 큰 사건이 터지면서 다음은 많이 난감해 하고 있습니다. 다음은 한메일 사건이 떠오르겠지요~ 제대로 대처하지 못하면 한순간에 훅 갈 수 있다는 것을 알고 있기 때문입니다. 

다음카카오가 어떻게 대응할까요? 어떻게 화난 소비자의 마음을 다시 돌려 놓을 수 있을까요? 카카오톡이 처한 지금 현실을 어떻게 해결하느냐에 따라 다음카카오의 미래가 걸려 있습니다. 

딱히 마땅한 해결책이 안보이는데... 다음카카오가 이번 사태를 슬기롭게 잘 해결하길 기대해 보겠습니다. 

[관련글]

- 카톡폰 LG 와인스마트(Wine Smart) 쓸만할까? 부모님 선물로 좋은 폰인 이유! 스마트 폴더 폴더형 스마트폰의 재발견.

- 캐논 EOS 70D 음식 사진 어때? DSLR 캐논 70D 번들렌즈 조합이 만들어낸 맛있는 세상.

- 삼성 일본해 표기 여전? 삼성 글로벌 홈페이지 보니 눈가리고 아웅!