소통2 KB손해보험, 보험가입시 가장 중요한 것은 소통이다! 여러분은 몇개의 보험을 들고 계신가요? 아마 거의 대부분의 사람들이 하나 이상의 보험을 들고 있지 않을까 합니다. 그런데 문제는 자신이 들고 있는 보험에 대해 잘 모른다는 겁니다. 가입할때는 들었지만 사실상 너무나 어려운 이야기들로 이해가 되지 않고 그냥 그렇게 넘어가는 경우가 많습니다. 그리고 막상 보험을 타려고 하면 처음에 이야기한것과 다른 이야기로 당황스러움을 겪기도 하는데요~ 바로 이런 문제들이 소통의 부재로 발생한 것입니다. 그래서 보험가입시 가장 중요한 것이 소통입니다. 보험가입자들이 정보를 빨리 파악 할 수 있도록 해주는 것도 필요하고 조금 더 쉽고 직관적으로 이해를 시켜주는 것도 보험사의 역할입니다. 현재 KB손해보험은 다양한 소통을 위해 여러가지 채널을 활용하고 있는데 KB손해보험은 어떤.. 2015. 12. 31. LG전자 Social LG로의 변화! LG에게 바라는 소비자의 마음은? 스마트폰의 대중화와 함께 기업들은 빠르게 SNS에서 소통의 창을 열어두고 있습니다. 하지만 제대로된 소통이 이루어진 기업이 몇이나 있을까요? 그저 일방적인 메시지를 전달하는 곳이 대부분이고 형식적으로 운영하는 곳도 많이 있습니다. 바로 SNS를 제대로 이해하지 못해서 생겨난 일들입니다. 소통이란 모름지기 서로의 이야기를 스스럼없이 나눌 수 있어야 진정한 소통이라 할 수 있습니다. 그리고 소통의 채널이 많다보니 어디다 이야기해야 할지 모르는 경우도 생기고 있습니다. 트위터, 페이스북, 미투데이, 블로그 등등 기업들은 다양한 소통의 채널을 열어 두었지만 소비자들은 어디다 이야기해야 할지 모르고 어느 채널이 주력인지 고민해야 하는 일도 벌어졌습니다. 그러다보니 무언가 풍성하지만 내실 없는 그런 소통이 이루어지.. 2012. 3. 29. 이전 1 다음
