소셜lg전자1 LG전자 Social LG로의 변화! LG에게 바라는 소비자의 마음은? 스마트폰의 대중화와 함께 기업들은 빠르게 SNS에서 소통의 창을 열어두고 있습니다. 하지만 제대로된 소통이 이루어진 기업이 몇이나 있을까요? 그저 일방적인 메시지를 전달하는 곳이 대부분이고 형식적으로 운영하는 곳도 많이 있습니다. 바로 SNS를 제대로 이해하지 못해서 생겨난 일들입니다. 소통이란 모름지기 서로의 이야기를 스스럼없이 나눌 수 있어야 진정한 소통이라 할 수 있습니다. 그리고 소통의 채널이 많다보니 어디다 이야기해야 할지 모르는 경우도 생기고 있습니다. 트위터, 페이스북, 미투데이, 블로그 등등 기업들은 다양한 소통의 채널을 열어 두었지만 소비자들은 어디다 이야기해야 할지 모르고 어느 채널이 주력인지 고민해야 하는 일도 벌어졌습니다. 그러다보니 무언가 풍성하지만 내실 없는 그런 소통이 이루어지.. 2012. 3. 29. 이전 1 다음
