갤럭시노트7 교환시 주의 - 갤럭시노트7 구성품 논란

삼성이 본격적으로 갤럭시노트7 교환을 진행하고 있는 가운데 대리점들의 꼼수로 인해 삼성의 이미지 먹칠이 되고 있습니다. 문제는 갤럭시노트7 교환을 하면서 구성품까지 다 반납해야 하냐는 이슈입니다. 다 반납해야 한다? 아니다? 어떨거 같나요? 오늘은 그 이야기를 해보고자 합니다. 

삼성 갤럭시노트7 교환 대리점들의 꼼수

현재 갤럭시노트7 사용자들은 구입처를 통해서 하나둘 교체가 이루어지고 있습니다. 문제는 갤럭시노트 교환을 하러 갔을때 단말기만 가져오면 단말기만 제공하면서 문제가 불거지기 시작했습니다. 물론 이를 당연하다 여기는 사람들도 있지만 그렇지 않은 사람들도 많잖아요~ 삼성때문에 벌어진 일인데 교체를 위해 구성품을 다 가지고 나오는 것도 우습고 삼성의 태도가 맘에 안드는 부분도 있을테고요~

그런데 알고보니 이것은 삼성의 지침이 아니었습니다. 대리점이 꼼수를 부린 것으로 사용자가 박스채 가져오지 않으면 다른건 빼고 줘서 자신들의 이익으로 돌리는 행위를 했던 것이었습니다. 

출처 : 트위터

즉, 삼성은 대범하게 단말기만 가져오면 풀박스로 제공했지만 몇몇 대리점들이 꼼수를 부려 삼성의 이미지 먹칠을 하고 있던 것이었습니다. 가뜩이나 갤럭시노트7 폭발 사건으로 삼성의 이미지는 추락을 했는데 이런 구성품 논란까지 일어나니 삼성으로서는 참 당황스러운 일이지요~ 그깟 구성품을 신경쓰는 회사가 되었으니까요. 

혼란스러운 삼성 갤럭시노트7

삼성은 지금 많은 혼란을 겪고 있습니다. 더이상 이 사태가 커지지 않고 잘 마무리 되었으면 좋겠는데 자꾸 여기저기서 사건이 터지고 있습니다. 갤럭시노트7 교환 제품이 배터리 광탈 문제도 발견되었고 갤럭시노트7 액정에 대한 불만도 제기되었습니다. 그리고 발열 문제도 여전하다는 의견도 있고요~ 즉, 갤럭시노트7은 교환이 되고 있지만 아직 불안한 폰으로 인식이 되고 있습니다. 사람들은 삼성이 너무 급하게 만들어서 문제가 발생된거 아니냐는 우려의 시선을 보내기도 하고 있습니다. 갤럭시노트7 폭발 사건이 벌어진 후 급하게 새로운 갤럭시노트7을 만들었으니까요~ 그런데 교환하면서 구성품까지 챙기는 회사가 되버리다니 삼성으로서는 억울하고 속상한 일이 되었습니다. 

삼성 갤럭시노트7 그냥 본체만 반납하세요!

삼성은 갤럭시노트7 교환에 대해 어떤 제약도 두지 않았습니다. 본체가 파손되도 교환해 주고 S펜이 없다고 해서 교환이 안되는 것도 아닙니다. 그냥 갤럭시노트7 본체만 가지고 가면 박스 풀셋으로 교환을 해주기로 했습니다. 

혹시 대리점에서 본체만 가져왔다고 본체만 준다면 그건 대리점에서 착취를 하려는 것이니 그냥 넘어가시면 안됩니다. 삼성은 박스 풀셋으로 교체를 하고 있으니 이점 주의하셔서 잘 교환해 가시기 바랍니다. 

삼성 갤럭시노트7 환불 30일까지로 연장!

삼성은 갤럭시노트7 환불기간을 기존 9월 19일에서 30일까지로 연장을 했습니다. 사실상 말이 안되는 기간이었지요~ 추석이 딱 낀 그 주였으니까요~ 그만큼 삼성은 모든걸 내려놓고 소비자의 신뢰를 회복하려는 노력을 하고 있습니다. 여전히 교체된 제품에 대한 검증이 안된상황이라 불안함이 지속되고 있지만 이런 문제를 빨리 해결해 나가려는 노력이 엿보이고 있습니다. 

자~ 과연 사람들은 갤럭시노트7 환불을 선택할까요? 교환을 선택할까요? 일단 국내에서는 갤럭시노트7를 대체할만한 제품이 없어서 쉽게 환불이 일어나지는 않을 것 같습니다. 물론 환불하는 사람도 많이 있기 때문에 삼성으로서는 큰 타격을 보게 될 것입니다. 앞으로 삼성이 소비자 신뢰 회복을 위해 어떤 행보를 보일지 지켜보면 좋을 것 같습니다. 

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