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IT정보,컬럼

국뽕? 2020 미국 스마트폰 고객 만족 지수 애플, 삼성, LG 반응은?

미국 소비자만족도지수 (ACSI)에서 재미있는 점수를 공개했습니다. 브랜드 만족도, 제품별 만족도 각각 공개했는데요. 판매 수량이 달라 절대적인 기준이라 할 수 없지만 어떤 브랜드 만족도가 높은지? 어떤 스마트폰 만족도가 높은지 확인해 보시기 바랍니다.

 

2020 미국 스마트폰 브랜드 만족 순위

1위는 애플입니다. 2019년 만족 지수 81%에서 2020년 82%로 1% 상승했습니다. 2위는 삼성입니다. 2019년에는 애플과 같았고 올해도 그대로 유지되고 있습니다. LG는 3위로 79% 만족지수를 보여주고 있습니다. 주목해 볼 포인트는 LG 스마트폰 만족지수가 1% 올랐다는 것입니다. 

 

모토로라는 4% 하락했고 나머지 브랜드도 낮은 비율을 보여주고 있습니다. 나머지 브랜드는 대부분 중국 스마트폰이니 국내 기업들의 선전이 인상적입니다. 

 

2020 미국 스마트폰 만족도 점수!

2020 미국 스마트폰 만족도 점수도 공개되었는데요. 갤럭시노트9이 85점으로 가장 높은 점수를 받았습니다. 판매 수량이 많은건 아니지만 구입한 사람들로 부터 호평을 받았다는 의미입니다. 

 

 

그리고 갤럭시S9+가 84점, 갤럭시S10이 84점으로 그 뒤를 이어가고 있습니다. 또 갤럭시S9, 갤럭시S10 플러스, 갤럭시S8, 갤럭시 J7 프라임까지 다양한 모델들이 사랑을 받고 있습니다. 

 

애플은 아이폰XS MAX가 84점으로 가장 높은 점수를 받았고 아이폰X 83점이 뒤를 잇고 있습니다. 그리고 아이폰11, 아이폰6S, 아이폰7 플러스, 아이폰11 프로 맥스, 아이폰8, 아이폰11 프로, 아이폰XR, 아이폰7까지 고른 제품들이 호평을 받았습니다. 한국 시장과 달리 옛 스마트폰도 인기를 이어가고 있습니다. 

 

LG전자는 안타깝게도 딱 1대만 랭킹에 들어가 이습니다. 스타일로5! 팬을 가진 모델인데요. 이 제품만 80점을 받았습니다.

 

애플의 본진인 미국에서 삼성이 선전이 인상적이죠. 판매량은 애플이 많지만 삼성도 좋은 평가를 받고 있으니 뿌듯해 하셔도 됩니다.

 

 

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